オンライン接客管理
成立したオンライン接客を一元管理することができます。担当者やステータスでオンライン接客の管理をおこなうことができます。
オンライン接客のメリット
Zoomなどのツールを使って実際に顔を合わせている時と同様のコミュニケーションを行うことができます。
時間と場所に制約されず、新しい時代の接客・営業方法として注目されています。
時間と場所に制約されず、新しい時代の接客・営業方法として注目されています。
- いつでもどこでも接客できる（お客様の利便性も向上）
- 関心の高いお客様にすぐアプローチできる
- 説明が必要な商品でもしっかり魅力を伝えることができる
オンライン接客をビビッとつなげる「ビビットリンク」
専用のビデオツールを導入することなくZoom等のいつものツールを活用して、カンタンにオンライン接客をはじめることができます。
ビビットリンクの特徴
ZoomやGoogleカレンダーなどのツール連携することで手間のかかる作業を自動化して、効果的なオンライン接客をおこなうことができます。 またチーム利用を想定しており、メンバーそれぞれのオンライン接客を一元管理できます。
アポイント時間調整の自動化
適切な担当者の自動マッチング
お客様への自動通知および
Zoom等のURL自動発行
グループでの
オンライン接客管理
－ 連携ツール －
活用事例
ホームページで興味をもってくれたお客様を「すぐに」オンライン接客
お客様がホームページで興味を持ち、購入意欲の高まった状態でそのまますぐにオンライン接客をおこなうことができます。お客様の関心が高い状態のままオンライン接客をおこなうことで高い成約率が見込めます。
お客様にカレンダーから日時を選択してもらうだけで「すべて完了」
あらかじめ担当メンバーの空き枠カレンダーを表示することで、お客様には日時を選択して頂くだけで、日時予約が完了します。オンラインツールの発行も自動でメール通知をします。
取引先とのオンライン会議の日程調整を「劇的に効率化」
取引先とのオンラインミーティングの日程調整や新規営業の際の日程提案に利用することで、日程調整の手間を大幅に削減できます。（ほとんど手間がなくなります）
おすすめ業種
オンラインでも人を介してしっかり説明できるオンライン接客は、ニーズが多様なサービス、比較的単価の高いサービスに適しています。
不動産
教育
保険・金融
Webサービス
観光業
各種BtoB
オンライン接客の管理機能
受付フォーム管理
オンライン接客の受付フォームを作成します。担当者の選定やマッチング方法、接客時間などを設定します。
メンバー管理
接客をおこなう担当者の登録をおこないます。メンバーの業務スタイルやプロフィールの設定などをおこないます。
基本設定
利用アカウントの設定やZoomアカウントの連携設定などをおこないます。
サポート
運用が軌道に乗るまでしっかりサポート
標準サービスとして導入時の初期設定サポート、課題改善サポートをおこなっておりますので、はじめての方でもご安心ください。運用が軌道に乗るまでしっかり伴走サポートさせていただきます。
標準サービスとして導入時の初期設定サポート、課題改善サポートをおこなっておりますので、はじめての方でもご安心ください。運用が軌道に乗るまでしっかり伴走サポートさせていただきます。
利用料金
費用対効果の高い、手頃な価格でオンライン接客を
オンライン相談予約の流れ
STEP 1
ご都合のよい日時を選択
※「今すぐ始める」ボタンが表示されている場合は、すぐに担当者とオンライン相談が可能です。
※「今すぐ始める」ボタンが表示されている場合は、すぐに担当者とオンライン相談が可能です。
STEP 2
フォームに入力
STEP 3
お客様のメールアドレスに参加ページURLが届きます。
STEP 4
ご予約の日時に参加ページにアクセスし相談スタートです！
